Febrero de 2020 - API de Mensajes & MessageBird WhatsApp.

Hemos desaprobado el soporte para MessageBird (Bird), Vonage, Twilio y 360dialog de las API de WhatsApp para enfocarnos en nuestra Plataforma de WhatsApp Business (API) como parte de nuestro compromiso de proporcionar a los clientes soluciones de mensajería valiosas, innovadoras y confiables para impulsar resultados comerciales. Para continuar interactuando con tus contactos, migra a nuestra Plataforma de WhatsApp Business (API).

Estamos unos días retrasados, pero aún lo llamamos la versión de febrero. ¿Por qué? Estamos planeando otro en marzo. Hoy, estamos finalizando algunas mejoras en las que hemos estado trabajando durante un tiempo. También estamos haciendo espacio para futuras mejoras al desaprobar algunos canales y características. Así que asegúrate de revisar los detalles en bits & bobs. De esto es de lo que trata la versión:

• API de mensajes

• Nuevo Canal: MessageBird WhatsApp

• Bits & Bobs

API de mensajes

Las empresas de aplicaciones de mensajería esperan que todos los mensajes empresariales fluyan a través de una cuenta de marca, una página de Facebook, una cuenta oficial de WeChat, etc. Esto significa que los mensajes de venta, servicio al cliente y notificaciones fluyen a través de una tubería.

La plataforma Rocketbots está aquí para facilitar estas interacciones. 'Anunciamos que parte de este esfuerzo es lo que estamos anunciando hoy - la API de Mensajes. La API de Mensajes crea una API para facilitar todas las notificaciones de contactos de Rocketbots.

La API de Mensajes permite un mensaje por llamada API y permite respuestas rápidas en canales compatibles. Cuando una limitación del canal, como la ventana de chat de 24 horas, no permite entregar un mensaje, el error enviado por el canal se reenviará a través de la API.

Para una lista detallada de características de la API, revisa la API de Mensajes.

Nuevo Canal: MessageBird WhatsApp

Ha pasado un tiempo desde que añadimos un canal, este ha estado en proceso durante algún tiempo. Con otro socio de la API de WhatsApp a nuestra creciente lista de integraciones de WhatsApp,'esperamos hacer que sea aún más fácil para las empresas usar WhatsApp.

Una vez que hayas aprobado una cuenta de MessageBird WhatsApp, revisa los documentos de la API de MessageBird para conectar.

Bits & Bobs

Los bits y trocitos de febrero tienen mucho que ofrecer. Hay una pequeña mejora en las características relacionadas con los lenguajes de Dialogflow, una desaprobación de canales y algunos anuncios sobre próximas desaprobaciones.

Idiomas de Dialogflow

Dialogflow soporta agentes con múltiples idiomas. En versiones anteriores de la plataforma, se enviaron mensajes a Dialogflow basados en la configuración del idioma del espacio. Ahora se selecciona de manera independiente el idioma preferido del agente al conectar Dialogflow.

Desaprobación del canal: Kik.

Los robots de Kik ya no están soportados en nuestra plataforma. Cuando introdujimos Kik bots, Kik seguía siendo un canal creciente. Puesto que ninguno de nuestros usuarios realmente utiliza este canal, ahora hemos dejado de soportarlo.

Próxima desaprobación del canal: Skype

Skype sigue siendo un canal popular para algunos usuarios y mantendremos las conexiones existentes de Skype funcionando durante 6 a 8 meses. Sin embargo, Microsoft ha eliminado la posibilidad de publicar nuevos bots de Skype, por lo que eliminaremos la capacidad de conectar los bots de Skype la próxima versión.

Próxima desaprobación de características: Facebook, WhatsApp & WeChat Broadcasts

Debido a los cambios recientes en la política de Facebook, así como las limitaciones de los canales de WhatsApp y WeChat, la capacidad de enviar transmisiones en Facebook, WhatsApp y WeChat será eliminada. Se echarán de menos, pero por desgracia no podemos hacer nada.

Próxima desaprobación: Respuestas Inteligentes.

Para ser claro, los Snippets permanecerán, pero se eliminará la capacidad de añadir frases de entrenamiento y configurar Snippets para que respondan automáticamente. Este fue un experimento que duró demasiado tiempo. Se está poniendo en el camino o liberando las características que se necesitan con mayor rapidez.

En el futuro, puedes esperar mejoras en cómo funcionan los Snippets así como muchas otras características centradas en la productividad.

Eso es todo para el lanzamiento de febrero, ¡nos vemos en unas pocas semanas :)