Febbraio 2020 - Messaggi API & MessageBird WhatsApp

Abbiamo deprecato il supporto per le API WhatsApp di MessageBird (Bird), Vonage, Twilio e 360dialog per concentrarci sulla nostra WhatsApp Business Platform (API) come parte del nostro impegno a fornire ai clienti soluzioni di messaggistica preziose, innovative e affidabili per ottenere risultati aziendali. Per continuare a interagire con i tuoi contatti, migra alla nostra WhatsApp Business Platform (API).

Siamo in ritardo di qualche giorno, ma stiamo comunque chiamando questo il rilascio di febbraio. Perché? Stiamo pianificando un altro rilascio per marzo. Oggi stiamo completando alcuni miglioramenti che sono in fase di sviluppo da un po'. Stiamo anche preparando spazio per futuri miglioramenti deprecando alcuni canali e funzionalità. Quindi assicurati di controllare i dettagli vari. Ecco di cosa tratta il rilascio:

• API Messaggi

• Nuovo Canale: MessageBird WhatsApp

• Bit & Bobs

API Messaggi

Le aziende di applicazioni di messaggistica si aspettano che tutti i messaggi di business fluiscano attraverso un account di marca, una pagina Facebook, un account ufficiale WeChat, ecc. Ciò significa che tutti i messaggi di vendita, servizio clienti e notifiche fluiranno attraverso un unico canale.

La piattaforma Rocketbots è qui per rendere queste interazioni più facili. Annunciamo oggi parte di questo sforzo, che è l'API dei Messaggi. L'API dei messaggi crea un'unica API per facilitare tutte le notifiche per i contatti Rocketbots.

L'API Messaggi consente un messaggio per ogni chiamata API e consente risposte rapide sui canali supportati. Quando una limitazione del canale, come la finestra di chat di 24 ore, non consente la consegna di un messaggio, l'errore verrà inoltrato via API.

Per un elenco dettagliato delle caratteristiche API, controlla i Documenti API messaggi.

Nuovo Canale: MessageBird WhatsApp

È passato un po' di tempo dall'ultima aggiunta di un canale; questo è stato in cantiere per un po'. Con un altro partner API di WhatsApp nella nostra crescente lista di integrazioni WhatsApp, speriamo di semplificare ulteriormente l'uso di WhatsApp.

Una volta approvato il tuo account WhatsApp di MessageBird, consulta la documentazione API di MessageBird per connetterti.

Bit & Bobs

I bit e bobs di febbraio hanno molto in serbo. C'è un piccolo miglioramento nella funzionalità riguardante le lingue di Dialogflow, una deprecazione di canale e alcuni annunci di deprecazione che accadranno presto.

Lingue Dialogflow

Dialogflow supporta agenti in più lingue. Nelle versioni precedenti della piattaforma, i messaggi venivano inviati a Dialogflow in base all'impostazione della lingua dello spazio. Ora la lingua preferita degli agenti viene selezionata in modo indipendente durante il collegamento a Dialogflow.

Deprecazione Del Canale: Kik

I bot Kik non sono più supportati sulla nostra piattaforma. Quando abbiamo introdotto i bots Kik, Kik era ancora un canale in crescita. Dal momento che nessuno dei nostri utenti utilizza veramente questo canale, ora abbiamo smesso di supportarlo.

Prossima Deprecazione Del Canale: Skype

Skype è ancora un canale popolare per alcuni utenti e noi'manterremo le connessioni Skype esistenti in esecuzione per 6-8 mesi. Tuttavia, Microsoft ha rimosso la possibilità di pubblicare nuovi bot Skype, quindi rimuoveremo la possibilità di collegare i bot Skype alla prossima versione.

Prossima Funzione Deprecation: Facebook, WhatsApp & WeChat Trasmissioni

A causa di recenti cambiamenti nella politica di Facebook, così come WhatsApp e le limitazioni del canale WeChat, la possibilità di inviare trasmissioni su Facebook, WhatsApp e WeChat sarà rimossa. Saranno disperatamente perduti, ma purtroppo non possiamo fare nulla.

Prossima Funzione Deprecation: Risposte Intelligenti

Per essere chiari, Snippet rimarranno, ma la capacità di aggiungere frasi di allenamento e impostare Snippet per rispondere automaticamente sarà rimossa. Questo è stato un esperimento che durò un po' troppo a lungo. Sta ostacolando il rilascio di funzionalità necessari.

In futuro, ci si può aspettare miglioramenti nel funzionamento di Snippets e una serie di altre funzionalità incentrate sulla produttività.

E questo è tutto per il rilascio di febbraio, ci vediamo tra poche settimane :)