<call-out> We've deprecated support for MessageBird (Bird), Vonage, Twilio and 360dialog WhatsApp APIs to focus on our WhatsApp Business Platform (API) as part of our commitment to providing customers with valuable, innovative and reliable messaging solutions to drive business results. To continue engaging with your Contacts, migrate to our WhatsApp Business Platform (API). <call-out>
Estamos alguns dias atrasados, mas continuamos a chamar-lhe o lançamento de fevereiro. Porquê? Porque estamos a planear outra em março. Hoje, estamos a terminar alguns melhoramentos que estão a ser trabalhados há algum tempo. Também estamos a criar espaço para melhorias futuras, eliminando alguns canais e funcionalidades. Portanto, não deixe de conferir os detalhes em bits & bobs. É disso que se trata o lançamento:
Mensagens API
As empresas de aplicações de mensagens esperam que todas as mensagens comerciais passem por uma conta de marca, uma página do Facebook, uma conta oficial WeChat , etc. Isto significa que as mensagens de vendas, de apoio ao cliente e de notificações passam todas por um único canal.
A plataforma Rocketbots está aqui para tornar estas interacções mais fáceis. Parte deste esforço é o que estamos a anunciar hoje - as Mensagens API. O Messages API cria um API para facilitar todas as notificações para os contactos da Rocketbots.
O serviço Mensagens API permite enviar uma mensagem por chamada para API e permite respostas rápidas nos canais suportados. Quando uma limitação do canal, como a janela de conversação de 24 horas, não permite que uma mensagem seja entregue, o erro enviado pelo canal será reencaminhado através de API.
Para obter uma lista pormenorizada das características de API , consulte a documentação de Mensagens API .
Novo canal: MessageBird WhatsApp
Já há algum tempo que não adicionamos um canal, mas este já está a ser preparado há algum tempo. Com mais um parceiro do WhatsApp API à nossa lista crescente de integrações do WhatsApp, esperamos facilitar ainda mais a utilização do WhatsApp pelas empresas.
Depois de ter uma conta WhatsApp MessageBird aprovada, reveja os documentos MessageBird API para estabelecer ligação.
Bits e Bobs
Os bits and bobs de fevereiro têm muito para oferecer. Há uma pequena melhoria de recurso quando se trata de Dialogflow idiomas, uma depreciação de canal e alguns anúncios sobre depreciações que acontecerão em breve.
Dialogflow Línguas
Dialogflow suporta agentes com vários idiomas. Nas versões anteriores da plataforma, as mensagens eram enviadas para Dialogflow com base na definição do idioma do espaço. Agora, o idioma preferido do agente é selecionado de forma independente ao ligar Dialogflow.
Previsão de canal: Kik
Os bots do Kik já não são suportados na nossa plataforma. Na altura em que introduzimos os bots do Kik, o Kik ainda era um canal em crescimento. Uma vez que nenhum dos nossos utilizadores utiliza realmente este canal, deixámos de o suportar.
Próxima descontinuação de canal: Skype
O Skype continua a ser um canal popular para alguns utilizadores e manteremos as ligações Skype existentes a funcionar durante 6 a 8 meses. No entanto, a Microsoft removeu a capacidade de publicar novos bots do Skype, pelo que iremos remover a capacidade de ligar bots do Skype na próxima versão.
Próxima descontinuação de funcionalidades: Transmissões do Facebook, WhatsApp e WeChat
Devido a alterações recentes na política do Facebook, bem como às limitações dos canais do WhatsApp e WeChat , a capacidade de enviar transmissões no Facebook, WhatsApp e WeChat será removida. Sentiremos muito a falta deles, mas, infelizmente, não há nada que possamos fazer.
Próxima descontinuação de funcionalidade: Respostas inteligentes
Para ser claro, os Snippets permanecerão, mas a capacidade de adicionar frases de treino e definir os Snippets para responderem automaticamente será removida. Esta foi uma experiência que durou demasiado tempo. Está a atrapalhar o lançamento mais rápido de funcionalidades extremamente necessárias.
No futuro, pode esperar melhorias na forma como os Snippets funcionam, bem como uma série de outras funcionalidades centradas na produtividade.
É tudo para o lançamento de fevereiro, até daqui a umas semanas :)
