Lançamento da plataforma

O Fevereiro de 2020 - Mensagens API & MessageBird WhatsApp

Iaroslav Kudritskiy
3 de Março de 2020

Estamos alguns dias atrasados, mas ainda lhe chamamos o Release de Fevereiro. Porquê? Estamos a planear outro em Março. Hoje, estamos a terminar algumas melhorias que já estão em obras há algum tempo. Estamos também a criar espaço para futuras melhorias, ao depreciar alguns canais e funcionalidades. Portanto, não se esqueça de verificar os detalhes em bits & bobs. Isto é o fim do lançamento:

Mensagens API

As empresas de aplicação de mensagens esperam que todas as mensagens comerciais fluam através de uma conta de marca, uma página Facebook , uma conta oficial WeChat , etc. Isto significa que as mensagens de vendas, serviço ao cliente, e notificações fluem todas através de um só tubo.

O Messages API foi lançado

A plataforma Rocketbots está aqui para tornar estas interacções mais fáceis. Estamos a anunciar parte deste esforço é o que anunciamos hoje - as Mensagens API. A Messages API cria uma API para facilitar todas as notificações para os contactos dos Rocketbots.

O Messages API permite uma mensagem por chamada API e permite respostas rápidas nos canais suportados. Quando uma limitação do canal, como uma janela de chat 24 horas, não permite que uma mensagem seja entregue, o erro enviado pelo canal será reencaminhado via API.

Para uma lista detalhada das características API , consulte as Mensagens API docs.

Novo Canal: MessageBird WhatsApp

Há já algum tempo que não acrescentamos um canal, este está na realidade na calha há já algum tempo. Com outro parceiro WhatsApp API na nossa crescente lista de integrações WhatsApp, esperamos facilitar ainda mais a utilização do WhatsApp por parte das empresas.

MessageBird WhatsApp Funciona com Rocketbots

Uma vez aprovada uma conta MessageBird WhatsApp, reveja os documentos MessageBird API para se ligar.

Bits & Bobs

Os bocados de Fevereiro e os bobs têm muito em armazém. Há uma pequena melhoria no que toca a Dialogflow línguas, uma desvalorização do canal e alguns anúncios sobre desvalorizações que irão acontecer em breve.

Dialogflow Línguas

Dialogflow apoia agentes com múltiplas línguas. Nas versões anteriores da plataforma, foram enviadas mensagens para Dialogflow com base na definição da língua do Espaço. Agora a língua preferida do agente seleccionado independentemente ao ligar Dialogflow.

Depreciação do Canal: Kik

Os bots Kik já não são suportados na nossa plataforma. Quando introduzimos os bots Kik, o Kik ainda era um canal em crescimento. Uma vez que nenhum dos nossos utilizadores utiliza realmente este canal, deixámos agora de o suportar.

Próxima Depreciação do Canal: Skype

O Skype ainda é um canal popular para alguns utilizadores e vamos manter as ligações Skype existentes a funcionar durante 6 a 8 meses. Contudo, a Microsoft removeu a capacidade de publicar novos bots Skype, pelo que iremos remover a capacidade de ligar bots Skype no próximo lançamento.

Próxima Depreciação das Características: Facebook, WhatsApp & WeChat Emissoras

Devido a recentes mudanças na política Facebook bem como a WhatsApp e WeChat limitações de canais, a capacidade de enviar emissões em Facebook, WhatsApp e WeChat será eliminada. Sentiremos muita falta delas, mas infelizmente, não há nada que possamos fazer.

Próxima Depreciação das Características: Respostas Inteligentes

Para ser claro, os Snippets permanecerão, mas a capacidade de adicionar frases de treino e definir Snippets para responder automaticamente será removida. Esta foi uma experiência que durou um pouco demasiado tempo. Está a atrapalhar ou a libertar características extremamente necessárias mais rapidamente.

No futuro, pode esperar melhorias na forma como os Snippets funcionam, bem como uma série de outras características centradas na produtividade.

É tudo para o lançamento de Fevereiro, até daqui a algumas semanas :)

Iaroslav Kudritskiy
Diretor de Operações
Iaroslav Kudritskiy é o Diretor de Operações e cofundador da respond.io. É licenciado pelo programa de MBA da Universidade Chinesa de Hong Kong e as suas funções anteriores incluem cargos na Kodak Alaris, Xaxis e Light Reaction.
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