Ultimate Guide

WhatsApp Business API สิงคโปร์: ราคา กรณีศึกษา และคำถามที่พบบ่อย

ซูซาน สเวียร์
ซูซาน สเวียร์
· 13 Dec 2024
6 dakika okuma süresi
WhatsApp Business API สิงคโปร์: ราคา กรณีศึกษา และคำถามที่พบบ่อย

คุณเคยคิดที่จะใช้ WhatsApp API สำหรับธุรกิจในสิงคโปร์หรือไม่ แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไรหรือมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? เราได้สร้างคู่มือนี้เพื่อตอบคำถามทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับการใช้ WhatsApp Business API ในสิงคโปร์ ที่นี่คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการกำหนดราคา วิธีเลือกผู้ให้บริการและตั้งค่าบัญชีของคุณ และดูว่าธุรกิจสิงคโปร์ประสบความสำเร็จได้อย่างไรด้วย WhatsApp API

undefined

การใช้งาน WhatsApp ในสิงคโปร์

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสิงคโปร์ การศึกษาชี้ให้เห็นว่า ชาวสิงคโปร์ 4.56 ล้านคน กำลังใช้งาน WhatsApp อย่างกระตือรือร้น ดังนั้นถ้าคุณไม่ได้ใช้ WhatsApp สำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจพลาดโอกาสที่จะเติบโต

หากคุณใช้แอป WhatsApp Business สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าอยู่แล้ว นั่นถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีลูกค้าที่มีศักยภาพจำนวนมากมาย แอปธุรกิจฟรีอาจไม่เพียงพอที่จะจัดการกับพวกเขาได้ นั่นคือที่มาของ WhatsApp API

WhatsApp เอพีไอ คืออะไร

WhatsApp APIหรือที่เรียกว่าWhatsApp Business Platformได้รับการออกแบบมาสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการใช้ WhatsApp สำหรับการส่งข้อความในระดับขนาดใหญ่ ต่างจากแอป WhatsApp Business ตรงที่ API นี้ไม่มีอินเทอร์เฟซแบบด้านหน้าและต้องเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์การส่งข้อความจึงจะส่งและรับข้อความได้

สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีความอิสระในการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของตน และสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การสนทนาอัตโนมัติและการจองการนัดหมาย เครื่องมือ AI การส่งการออกอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อสร้างการเดินทางของลูกค้าที่เป็นรายบุคคล

API ของ WhatsApp เทียบกับแอป WhatsApp Business

แอป WhatsApp Businessมีไว้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดย่อม เนื่องจากมีฟีเจอร์การใช้งานหลายผู้ใช้ การออกอากาศ และการทำงานอัตโนมัติที่จำกัด นี่ทำให้คุณประสบความยากลำบากในการจัดการข้อความและรายชื่อติดต่อจำนวนมาก

ตารางเปรียบเทียบแสดงความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Business App และ WhatsApp API

ในทางกลับกัน API รองรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวนและการออกอากาศปริมาณมาก เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ WhatsApp API ที่ถูกต้อง ธุรกิจสามารถจัดการบทสนทนาด้วย AI ขั้นสูง และ การอัตโนมัติ WhatsApp และมั่นใจได้ว่ามีการ ซิงโครไนซ์ข้อมูลติดต่อ อย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ CRM รวมถึงความสามารถอื่น ๆ ที่ล้ำสมัย.

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

WhatsApp Business API ฟรีในสิงคโปร์หรือไม่?

ตามที่คุณเห็น WhatsApp API มีข้อดีมากมายเหนือกว่า WhatsApp Business แต่จะฟรีหรือไม่? ไม่ใช่หรอก เหล่านี้คือต้นทุนที่คุณคาดหวังได้:หมายเลขโทรศัพท์กล่องข้อความเพื่อรับและส่งข้อความ และค่าใช้จ่ายตามการสนทนาของ WhatsApp

เราจะมาดูราคาตามการสนทนากันด้านล่าง คุณควรทราบด้วยว่าผู้ให้บริการ WhatsApp API บางรายจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ราคา WhatsApp Business API สำหรับประเทศสิงคโปร์

WhatsApp ไม่อนุญาตให้ธุรกิจส่งข้อความถึงลูกค้าได้ตลอดเวลาเพื่อป้องกันสแปม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมลูกค้าจะต้องส่งข้อความถึงธุรกิจก่อน จากนั้นธุรกิจจึงสามารถเริ่มบทสนทนากับลูกค้าที่เคยส่งข้อความถึงพวกเขาได้ ข้อความที่เริ่มต้นทางธุรกิจจะต้องเสียค่าธรรมเนียม

ราคาตามการสนทนาบน WhatsApp (ก่อนเดือนเมษายน 2025)

การสนทนาบริการ: การสนทนาที่ผู้ใช้เริ่มต้น

การสนทนาบริการเริ่มต้นโดยลูกค้า เมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ หน้าต่างการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณตอบกลับพวกเขาได้ เมื่อช่วงเวลา 24 ชั่วโมงสิ้นสุดลง คุณจะไม่สามารถตอบกลับลูกค้าได้ เว้นแต่ลูกค้าจะส่งข้อความใหม่ถึงคุณ ซึ่งจะทำให้ช่วงเวลาดังกล่าวเปิดขึ้นอีกครั้ง

รูปภาพแสดงบทสนทนาการให้บริการที่มาจากลูกค้าบน WhatsApp Business API สิงคโปร์

ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความประเภทใดก็ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วง 24 ชั่วโมง โดยต้องปฏิบัติตามนโยบายการส่งข้อความทางธุรกิจของ WhatsApp หากต้องการส่งข้อความถึงลูกค้านอกช่วงเวลา 24 ชั่วโมง พวกเขาจะต้องใช้เทมเพลตข้อความ

การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ

เทมเพลตข้อความเป็นข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งใช้เพื่อเปิดหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงอีกครั้ง หรือเริ่มการสนทนาใหม่ หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงนับจากที่ผู้ติดต่อได้รับข้อความล่าสุด นี่เป็นวิธีเดียวที่ธุรกิจสามารถเริ่มบทสนทนาได้

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดประมาณในจำนวนข้อความที่เริ่มต้นโดยธุรกิจที่คุณสามารถส่งได้ หากคุณเพิ่งสร้างบัญชี WhatsApp API คุณจะเริ่มต้นด้วยการสนทนาที่เริ่มต้นจากธุรกิจ 250 รายการในช่วง 24 ชั่วโมง

ภาพประกอบแสดงข้อความเทมเพลตอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าผ่าน WhatsApp API สิงคโปร์

เมื่อคุณได้ยืนยันธุรกิจของคุณ จำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็น 1,000 และอาจถึงขีดความสามารถในการส่งที่ไม่จำกัดในที่สุด

การเปลี่ยนแปลงราคา WhatsApp Business: ประกาศเดือนตุลาคม 2024

ในเดือนตุลาคม 2024 Meta ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงราคาของ WhatsApp Businessโดยการเปลี่ยนแปลงแรกได้มีผลใช้บังคับไปแล้ว ในอดีต บทสนทนาบริการเพียง 1,000 บทสนทนาแรกเท่านั้นที่ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ ณ เดือนพฤศจิกายน 2024 บทสนทนาบริการทั้งหมดจะไม่มีค่าใช้จ่าย!

ตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับเทมเพลตข้อความแต่ละข้อความแทนการสนทนา อย่างไรก็ตาม ข้อความเทมเพลตยูทิลิตี้ (เช่น การสมัครเข้าใช้ การจัดการคำสั่งซื้อ การอัปเดตบัญชี) ภายในหน้าต่างบริการจะไม่เสียค่าใช้จ่าย

โครงสร้างราคา API ของ WhatsApp สำหรับประเทศสิงคโปร์

คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมเพื่อใช้ WhatsApp API ในสิงคโปร์ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทของการสนทนา (การสนทนาที่เริ่มต้นโดยบริการและธุรกิจ) ภูมิภาค ปริมาณข้อความที่ส่ง และค่าธรรมเนียมมาร์กอัปบน API ของ WhatsApp

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือไปจากค่าธรรมเนียมบังคับของ WhatsApp โปรดเลือก BSP ของคุณอย่างชาญฉลาด Respond.io นำเสนอ WhatsApp API โดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ต่อไปเรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อต้นทุน API ของ WhatsApp ในสิงคโปร์กัน

ปัจจัยที่มีผลต่อต้นทุน WhatsApp API ในสิงคโปร์

อัตราค่าบริการในแต่ละประเทศ

ค่าธรรมเนียมการสนทนาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรหัสประเทศของลูกค้าของคุณ WhatsApp อาศัยรหัสโทรออกประเทศและคำนำหน้าเครือข่ายของลูกค้าเพื่อระบุประเทศของพวกเขา

การแปลงสกุลเงิน

ค่าธรรมเนียมการสนทนาใน WhatsApp จะอิงตามเงินดอลลาร์สหรัฐ ดังนั้นสำหรับธุรกิจในสิงคโปร์ ค่าใช้จ่ายเป็นเงินดอลลาร์สิงคโปร์จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอัตราการแปลงในปัจจุบัน

ความถี่และปริมาณการสนทนา  

ธุรกิจที่ส่งข้อความจำนวนมากซ้ำ ๆ ของ WhatsApp โดยเฉพาะในหมวดการตลาด ควรคาดหวังว่าจะต้องใช้จ่ายมากขึ้น

คำนวณค่าใช้จ่าย WhatsApp API ด้วยเครื่องคำนวณราคาของเรา.

หากต้องการทราบค่าธรรมเนียมที่คุณต้องชำระ คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณราคา API ของ WhatsAppได้ เลือก "ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่เหลือ" สำหรับสิงคโปร์ และประมาณจำนวนการสนทนาแต่ละประเภทที่คุณคาดว่าจะมี

วิธีการสมัคร WhatsApp API ในสิงคโปร์

ในขณะที่ธุรกิจในสิงคโปร์สามารถเข้าถึง WhatsApp API ได้โดยตรงจาก Meta วิธีที่เป็นที่นิยมและสะดวกกว่าคือการเข้าถึงผ่าน ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ (BSP) ของ WhatsApp ที่มีซอฟต์แวร์การส่งข้อความ. อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ส่งผลต่อการกำหนดราคาและกระบวนการใช้งาน

ข้อกำหนดพื้นฐาน 2 ประการสำหรับบัญชี WhatsApp API ในสิงคโปร์

ธุรกิจต่างๆ ต้องมี Meta Business Portfolio (เดิมเรียกว่าบัญชี Meta Business) และหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ผูกติดกับบัญชี WhatsApp ใดๆ เมื่อสมัครใช้งาน WhatsApp API

ภาพนี้แสดงสิ่งที่คุณต้องมีในการสมัคร WhatsApp API ในสิงคโปร์

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องมีเพื่อเริ่มต้น ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีบัญชีธุรกิจบน Facebook อยู่แล้ว หากคุณใช้บัญชี WhatsApp Personal หรือ WhatsApp Business ฟรี และต้องการ ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันคุณต้องลบบัญชี WhatsApp ก่อนเพื่อสร้างบัญชี WhatsApp API

เลือกพันธมิตรโซลูชันทางธุรกิจของ WhatsApp (BSP)

เมื่อคุณมีหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Meta Business Portfolio แล้ว คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business (BSP) เป็นบริษัทบุคคลที่สามที่ช่วยให้คุณเข้าถึง WhatsApp API ได้

ได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp และมักจะให้บริการโซลูชันเพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความ จัดการการโต้ตอบกับลูกค้า และบูรณาการกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ดังนั้น คุณต้องรู้เรื่องอะไรบ้างถึงจะเลือกอันหนึ่งได้?

ขั้นแรก ให้พิจารณา BSP ที่รวมเข้ากับ WhatsApp Cloud API เพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับการอัปเดต WhatsApp API ล่าสุด คุณจะหลีกเลี่ยงค่าติดตั้ง ค่าโฮสติ้ง และค่าบำรุงรักษาราคาแพงได้ด้วย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ เลือกพันธมิตร WhatsApp ที่ไม่มีการมาร์กอัปในการส่งข้อความ

Respond.io ตอบสนองเกณฑ์เหล่านี้และเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับ WhatsApp BSP BSP อื่นๆ ของ WhatsApp ได้แก่ Sleekflow, Wati และ Trengo

Respond.io ยังได้รับการรับรองเป็น Meta Business Partner ซึ่งหมายความว่า Respond.io ได้รับการยอมรับจาก Meta ในด้านความเชี่ยวชาญด้านการส่งข้อความทางธุรกิจ

ต่อไปเราจะแสดงขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี WhatsApp API ให้คุณดู

3 ขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชี WhatsApp API ในสิงคโปร์

ตอนนี้ถึงเวลาตั้งค่าบัญชี API ของ WhatsApp แล้ว เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการตั้งค่า respond.ioง่ายแค่ไหน

  1. เชื่อมต่อบัญชี Facebook และบัญชี WhatsApp API ของคุณ เริ่มต้นด้วยการเชื่อมโยงบัญชี Facebook ของคุณกับบัญชี WhatsApp API

  2. ยืนยันหมายเลขของคุณ คุณ'จะต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านทางโทรศัพท์หรือข้อความ

  3. เริ่มส่งข้อความ เมื่อยืนยันแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความและตอบกลับลูกค้าโดยใช้ WhatsApp API ได้

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดสำรวจบล็อกเฉพาะของเราที่อธิบาย ขั้นตอนการสมัครทีละขั้นตอน.

ตอนนี้ คุณได้เตรียมทุกสิ่งที่จำเป็นเกี่ยวกับ WhatsApp API ไว้แล้ว มาดูกันว่าธุรกิจสิงคโปร์ประสบความสำเร็จกับ API นี้ได้อย่างไร

กรณีศึกษา WhatsApp API สิงคโปร์: ผลลัพธ์ที่แท้จริงสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Sleek ได้รับข้อมูลลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากกว่า WhatsApp ถึง 3 เท่า

Sleek เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจรที่มีฐานอยู่ในสิงคโปร์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถลงนามในเอกสารทางกฎหมาย จัดตั้งบริษัท และยื่นคำขอไปยังเลขานุการบริษัทได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอื่นๆ อีกมากมาย ให้บริการลูกค้าในสิงคโปร์ ฮ่องกง ออสเตรเลีย และสหราชอาณาจักร

ธุรกิจต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ลูกค้าที่มีคุณภาพสูงผ่านการแชททางเว็บเนื่องจากผู้ติดต่อมักกรอกรายละเอียดปลอมในแบบฟอร์มติดต่อ Sleek ตัดสินใจเปลี่ยนบทสนทนาการขายไปเป็น WhatsApp เพื่อบันทึกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าเป้าหมายทันที ด้วย respond.io เชื่อมต่อกับ WhatsApp API และนำลูกค้าเข้ามาผ่านทางลิงก์แชท WhatsApp และรหัส QR

รูปภาพแสดงเครื่องคิดเลขและแบบฟอร์มภาษีเพื่อแสดง Sleek ซึ่งเป็นธุรกิจบริการดิจิทัลที่ใช้ WhatsApp API สิงคโปร์

ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ในสิงคโปร์และฮ่องกง ซึ่ง WhatsApp ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม Sleek สังเกตเห็นว่าลูกค้ามักจะรักษาความสัมพันธ์ผ่าน WhatsApp ในระยะยาว แม้จะแชร์ใบเสร็จและไฟล์เพื่อจุดประสงค์ในการบัญชีผ่านช่องทางนี้

บริษัทรายงานยอดขายที่สอบถามผ่าน WhatsApp เพิ่มขึ้น 3.5 เท่าเมื่อเทียบกับการสอบถามผ่านการแชทเว็บในอดีต. ลูกค้าเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะเลิกสนใจน้อยลง เนื่องจากพวกเขาสามารถแชทกับตัวแทนได้ทันทีแทนที่จะต้องกรอกแบบฟอร์มติดต่อก่อน ลดความยุ่งยากในการเริ่มแชท บันทึกที่ทันสมัย เพิ่มโอกาสที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้น 3 เท่า ในขณะนี้เนื่องจากได้รับข้อมูลการติดต่อที่แท้จริง

Homage ช่วยประหยัดเวลาได้ 50 ชั่วโมงต่อเดือนด้วยระบบอัตโนมัติของ WhatsApp

Homage คือโซลูชันการดูแลและสุขภาพที่ได้รับรางวัลซึ่งปัจจุบันดำเนินการอยู่ใน 3 ตลาด ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย และออสเตรเลีย ใช้ WhatsApp เพื่อกระจายข้อความ ไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์เกี่ยวกับการเยี่ยมบ้านอย่างเร่งด่วนสำหรับลูกค้า ก่อนหน้านี้ ทีมงานจะพิมพ์ข้อความแต่ละข้อความด้วยตนเองในแอป WhatsApp ซึ่งทำให้ต้องใช้เวลานานเป็นอย่างมาก

เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น Homage ต้องการโซลูชันขั้นสูงเพื่อทำให้อัตโนมัติการแจ้งเตือน WhatsApp เหล่านี้. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API เข้ากับ respond.io ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการขยายความสามารถในการส่งข้อความและอำนวยความสะดวกในการทำงานอัตโนมัติ

จากนั้น Homage ได้รวม CRM ของตนเข้ากับ respond.io เพื่อดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ขณะมองหาวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ. ด้วยการตั้งค่าใหม่เหล่านี้ ตอนนี้จึงสามารถทำให้การแจ้งเตือน WhatsApp เป็นอัตโนมัติด้วยความพยายามอย่างน้อยที่สุด.

รูปภาพแสดงบุคคลกำลังถือโทรศัพท์พร้อมการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเยี่ยมตรวจรักษาจาก Homage

พวกเขาพบว่า WhatsApp Business API ของ respond.io'เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม โดยมอบผลประโยชน์ที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ การใช้ API นี้ยังช่วยให้ Homage จัดการบัญชี WhatsApp Business และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ เช่น การเรียกเก็บเงินจากแพลตฟอร์มเดียวกันได้。

การเปลี่ยนจากการแจ้งเตือนทาง WhatsApp แบบแมนนวลไปยังระบบอัตโนมัติช่วยให้กระบวนการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพของ Homage มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาทีมได้อย่างมาก ขณะนี้ Homage ใช้เวลาน้อยลง 50 ชั่วโมงต่อเดือน ในกระบวนการเข้าถึงข้อมูล

Respond.io ช่วยธุรกิจของสิงคโปร์ในฐานะ WhatsApp BSP ได้อย่างไร

นี่เป็นเพียงตัวอย่างสองสามวิธีที่ respond.io ช่วยให้ธุรกิจในสิงคโปร์เช่นของคุณประสบความสำเร็จด้วย WhatsApp API ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากการเลือก respond.io เป็น WhatsApp BSP ของคุณ

1. ไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อเพิ่มเติม

BSP อื่นๆ จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อรายเดือนสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp แต่ละหมายเลข ด้วย respond.io สิ่งที่คุณต้องทำคือสมัครใช้งานแพลตฟอร์มการจัดการสนทนา ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อ WhatsApp API

2. การออกอากาศที่เชื่อถือได้

ด้วย respond.io ในฐานะ BSP คุณสามารถสร้างข้อความเทมเพลต ขอการอนุมัติจาก Meta และเริ่มส่งข้อความออกอากาศแบบกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ติดต่อของคุณ กำหนดเวลาส่งข้อความ WhatsApp และมั่นใจได้ว่าข้อความจะถูกส่งมอบด้วยอัตราความน่าเชื่อถือ 99.999% ของ respond.io

รายงานการออกอากาศ รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเพื่อติดตามข้อความที่ส่ง ส่งมอบ และอ่าน สิ่งนี้ช่วยให้คุณประเมินได้ว่าผู้รับสนใจข้อความของคุณหรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถปรับเนื้อหาหรือความถี่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้

3. การบูรณาการ CRM ได้อย่างง่ายดาย

Respond.io ทำให้การรวม WhatsApp เข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น ระบบ CRMแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์อัตโนมัติ เป็นเรื่องง่ายดาย การบูรณาการเหล่านี้สามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตามผล ดูสถานะของลูกค้าในวงจรชีวิตและทำให้กระบวนการต่างๆ เช่น การจับลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ

มันช่วยเติมเต็มช่องว่างเพื่อทำให้ความพยายามในการขายและ การตลาด WhatsApp ของคุณมีความครอบคลุม โดยทำให้แน่ใจว่าไม่มีลูกค้ารายใดพลาดไป

4. ระบบอัตโนมัติและคุณสมบัติ AI ที่ทรงพลัง

หากธุรกิจของคุณต้องเผชิญกับข้อความเข้าจำนวนมาก ตัวแทนของคุณอาจไม่สามารถตอบกลับทั้งหมดได้ เพื่อให้เวลาของพวกเขาว่างขึ้น ใช้งาน respond.io เพื่อ อัตโนมัติการตอบกลับ WhatsApp สำหรับการสอบถามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด คุณยังสามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมายได้โดยอัตโนมัติส่งไปยังทีมที่เหมาะสม หรือใช้เอเจนต์ AIเพื่อตอบคำถามของพวกเขาได้ด้วย

เป็นผลให้ตัวแทนมีอิสระในการดำเนินการงานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การปิดการขายหรือติดตามลูกค้าเป้าหมาย

5. รับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ของสิงคโปร์

เมื่อต้องจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้า ไม่มีช่องว่างให้เกิดการประนีประนอมได้ WhatsApp API ถูกสร้างขึ้นโดยปฏิบัติตามมาตรฐานและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA ของสิงคโปร์และมีการใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end กับข้อความทั้งหมด

คุณจะต้องแน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกเป็น BSP นั้นเป็นไปตามข้อกำหนดเช่นเดียวกัน Respond.io มี การรับรอง ISO 27001:2022 เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณมีความปลอดภัย นอกจากนี้ เรายังมีบริการ 2FA และการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว รวมถึงฟีเจอร์ปกปิดอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อป้องกันการรั่วไหลอันเกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์หรือการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

ส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วย WhatsApp API ในสิงคโปร์ด้วย Repond.io

คุณพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ WhatsApp API มอบให้กับธุรกิจของคุณในสิงคโปร์หรือยัง? Respond.io ช่วยให้ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกสร้างโอกาสในการขายและเปิดใช้งานการแปลงการขายผ่านบทสนทนา

เริ่มต้นวันนี้ด้วยการทดลองใช้ respond.io ฟรี หรือติดต่อเราเพื่อรับการสาธิตแบบปรับแต่ง ทีมสนับสนุนที่ทุ่มเทของเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่า WhatsApp API เพื่อให้คุณใช้งานและตั้งค่าให้ประสบความสำเร็จ

undefined

คำถามที่พบบ่อย

WhatsApp API Partner ที่ถูกที่สุดคืออะไร?

มีพันธมิตรหลายรายในตลาดและจำนวนยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับ BSP ที่ไม่เพิ่มมาร์กอัปต่อข้อความที่ส่งหรือรับ หลีกเลี่ยง BSP ที่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าบัญชีหรือค่าบำรุงรักษา

การจะได้บัญชี WhatsApp API ในสิงคโปร์ยากหรือเปล่า?

โชคดีที่มันเริ่มง่ายขึ้นเรื่อยๆ การสมัครบัญชีผ่าน respond.ioใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที หากคุณพบอุปสรรคใดๆ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ

ตัวแทนกี่รายสามารถแชร์บัญชี WhatsApp API ได้บ้าง?

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน BSP ของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ respond.io คุณสามารถเลือกได้ระหว่างแผน 3 ประเภทและจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณต้องการ

ฉันสามารถใช้แชทบอทกับ WhatsApp API ได้หรือไม่?

อย่างแท้จริง! ผู้ใช้ Respond.io สามารถเข้าถึงRespond AIซึ่งประกอบด้วยเครื่องสร้าง AI chatbot, AI Assist และ AI prompts ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และแม่นยำ

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

การอ่านเพิ่มเติม.

เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้มีประโยชน์ ลองอ่านบทความเหล่านี้หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความทางธุรกิจ

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
ซูซาน สเวียร์
ซูซาน สเวียร์

Susan Swier เข้าร่วม respond.io ในฐานะผู้จัดการเนื้อหาอาวุโสในปี 2022 เธอเป็นบัณฑิตจากวิทยาลัยเซนต์จอห์นและมีปริญญาโทด้านศิลปศาสตร์ ด้วยประสบการณ์ด้านการจัดพิมพ์ด้านการศึกษามากกว่าหนึ่งทศวรรษ ซูซานได้ดำรงตำแหน่งต่างๆ ที่ Wiseman Education, British Council และ Pearson บทความของเธอเน้นไปที่การสื่อสารกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำทางผ่านความซับซ้อนของแอปการส่งข้อความทางธุรกิจ เช่น Viber Business

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน

เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

การบูรณาการ TikTok: คู่มือการใช้งาน

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อการรวมระบบ TikTok เข้ากับเทคสแต็กของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เชื่อมต่อ CRM ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้า

TikTok Automation: ประโยชน์ 4 ประการ วิธีใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ TikTok Automation วิธีนำไปใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือชั้น

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀