Février 2020 - Messages API & MessageBird WhatsApp

Nous avons déprécié le support des APIs WhatsApp de MessageBird (Bird), Vonage, Twilio et 360dialog pour nous concentrer sur notre plateforme WhatsApp Business (API) dans le cadre de notre engagement à fournir aux clients des solutions de messagerie précieuses, novatrices et fiables pour générer des résultats commerciaux. Pour continuer à engager vos contacts, migrez vers notre plateforme WhatsApp Business (API).

Nous'nous sommes quelques jours en retard, mais nous'nous en appelons encore à la publication de février. Pourquoi? Nous'nous planifions sur un autre en mars. Aujourd'hui, nous'nous terminons quelques améliorations qui ont été dans les travaux pendant un certain temps. Nous'nous faisons également de la place pour des améliorations futures en dépréciant certains canaux et fonctionnalités. Assurez-vous donc de vérifier les détails dans les bits & bobs. C'est de cela qu'il s'agit de la version :

• API de messages

• Nouveau canal : MessageBird WhatsApp

• Bits & Bobs

API de messages

Les entreprises d'applications de messagerie s'attendent à ce que tous les messages professionnels passent par un seul compte de marque, une page Facebook, un compte officiel WeChat, etc. Cela signifie que les messages de vente, de service à la clientèle et de notification circulent tous à travers un tuyau.

La plateforme Rocketbots est là pour faciliter ces interactions. Nous,'nous annonçons une partie de cet effort est ce que nous sommes're annonçant aujourd'hui - l'API Messages. L'API Messages crée une API pour faciliter toutes les notifications pour les contacts Rocketbots.

L'API Messages permet un message par appel API et permet des réponses rapides sur les canaux pris en charge. Lorsque une limitation de canal, comme une fenêtre de chat de 24 heures, n'autorise pas la livraison d'un message, l'erreur envoyée par le canal sera transmise via l'API.

Pour une liste détaillée des caractéristiques de l'API, consultez la documentation de l'API Messages.

Nouveau canal : MessageBird WhatsApp

Cela fait'un moment que nous n'avons pas'ajouté de chaîne, celle-ci est en fait en préparation depuis un certain temps. Avec un autre partenaire API WhatsApp à notre liste grandissante d’intégrations WhatsApp, nous'nous espérons rendre l'utilisation de WhatsApp encore plus facile pour les entreprises.

Une fois que vous avez un compte WhatsApp MessageBird approuvé, passez en revue la documentation de l'API MessageBird pour vous connecter à.

Bits & Bobs

Février's bits et bobs ont beaucoup en magasin. Il y a une petite amélioration des fonctionnalités en ce qui concerne les langages Dialogflow, une dépréciation des canaux et des annonces sur les dépréciations qui arriveront bientôt.

Langues du Dialogflow

Dialogflow supporte les agents avec plusieurs langues. Dans les versions précédentes de la plate-forme, des messages ont été envoyés à Dialogflow en fonction du paramètre de langue de l'espace. Maintenant, le langage de l'agent préféré a été sélectionné indépendamment lors de la connexion de Dialogflow.

Dépréciation du canal : Kik

Les robots Kik ne sont plus supportés sur notre plateforme. Quand nous avons introduit des bots Kik, Kik était toujours un canal grandissant. Comme aucun de nos utilisateurs n'utilise ce canal, nous avons maintenant cessé de le supporter.

Dépréciation du canal à venir : Skype

Skype est toujours un canal populaire pour certains utilisateurs et nous garderons les connexions Skype existantes actives pendant 6 à 8 mois. Cependant, Microsoft a supprimé la possibilité de publier de nouveaux robots Skype. Nous allons donc retirer la possibilité de connecter les bots Skype à la prochaine version.

Dépréciation des fonctionnalités à venir : Facebook, WhatsApp & Broadcasts WeChat

En raison de modifications récentes de la politique Facebook ainsi que des limitations de WhatsApp et de la chaîne WeChat, la possibilité d'envoyer des diffusions sur Facebook, WhatsApp et WeChat sera supprimée. Ils seront cruellement manqués, mais malheureusement, nous ne pouvons rien faire.

Dépréciation des fonctionnalités à venir : Réponses intelligentes

Pour être clair, les Snippets resteront, mais la possibilité d'ajouter des phrases de formation et de définir des Snippets pour répondre automatiquement sera supprimée. Cette expérience a duré un peu trop longtemps. Il bloque ou libère plus rapidement les fonctionnalités dont on a cruellement besoin.

Dans le futur, vous pouvez vous attendre à des améliorations dans la façon dont fonctionnent les Snippets ainsi qu'une foule d'autres fonctionnalités axées sur la productivité.

Que's pour la sortie de février, vous voyez dans quelques semaines :)